‘เทสโก้ โลตัส’ปรับครั้งใหญ่ รับเทรนด์สังคมเมืองขยายตัว

นายสมพงษ์ รุ่งนิรัติศัย ประธานกรรมการบริหาร เทสโก้ โลตัส เปิดเผยว่า การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของสังคมเมือง นับเป็นเทรนด์สำคัญที่ส่งผลให้พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้าเปลี่ยนไป โดยภายในปี 2573 คาดว่า 58% ของประชากรไทยจะอาศัยอยู่ในเมือง เพิ่มจาก 50% ในปัจจุบัน ดังนั้น เทสโก้ โลตัส จึงจำเป็นจะต้องปรับรูปแบบค้าปลีกเพื่อให้บริการลูกค้ากลุ่มนี้ให้ดียิ่งขึ้น โดยแผนการขยายธุรกิจของเทสโก้ โลตัส จะเน้นการสร้างจุดยืนที่แตกต่าง ทั้งในด้านของสินค้าและช่องทาง รวมถึงการเดินหน้าเปิดสาขาเพิ่มเติม ควบคู่ไปกับการปรับร้านค้าขนาดเล็กที่มีอยู่ให้เป็น
ร้านค้าโฉมใหม่ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าสังคมเมืองได้ดีกว่าเดิม ในส่วนของสาขาขนาดใหญ่ก็จะมีการปรับเปลี่ยนพื้นที่และสินค้าที่วางจำหน่าย ควบคู่ไปกับการพัฒนาประสบการณ์แบบออมนิแชนแนล (การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าที่หลากหลายช่องทาง) อย่างแท้จริง
ที่มา : www.naewna.com/business/423802