เฟซบุ๊คชัชชาติแฉ ขสมก.แชมป์ร้องเรียนมากสุด

นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคม ได้เขียนบทความลงเฟซบุ๊กส่วนตัว "ชัชชาติ สิทธิพันธุ์" ว่า ได้รวบรวมข้อเสนอและข้อร้องเรียนจากการแสดงความคิดเห็นบนเฟซบุ๊กเกี่ยวกับปัญหาด้านคมนาคม ระหว่างวันที่ 6-23 ส.ค.56ที่ผ่านมา โดยจำแนกตามประเภทเรื่องและตามหน่วยงานในสังกัดกระทรวงคมนาคมที่เกี่ยวข้อง ได้ดังนี้ สำหรับประเภทเรื่องร้องเรียนอันดับหนึ่ง เป็นเรื่องของการให้บริการขนส่งสาธารณะ 45% รองลงมาได้แก่ สิ่งอำนวยความสะดวก 21% และปัญหาการจราจร 14% ส่วนหน่วยงานที่ได้รับร้องเรียนมากสุด ได้แก่ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพฯ 113 ข้อร้องเรียน สัดส่วน 40% แบ่งเป็นปัญหาการให้บริการ 71 ข้อร้องเรียน เช่น รอรถนาน ไม่จอดรับผู้โดยสาร พนักงานไม่สุภาพ เส้นทางไม่ครอบคลุม ป้ายจอดห่างกันมาก ฯลฯ) ปัญหาความปลอดภัย 13 ข้อร้องเรียน เช่น ขับรถเร็ว ขับรถโดยประมาท จอดไม่ชิดขอบทาง สิ่งอำนวยความสะดวก 17 ข้อร้องเรียน เช่น ต้องการป้ายบอกเส้นทางเป็นภาษาอังกฤษ แอร์ไม่เย็น รถเก่าชำรุด และปัญหาการจราจรอีก 12 ข้อร้องเรียน เช่น จอดแช่ป้าย จอดกีดขวางการจราจร ทิ้งรถเสียบนถนน