วิจัยจุฬาฯ ระบุอสังหาฯ 5 แบรนด์ดัง ครองใจลูกค้า

ศ.ดร.กุณฑลี รื่นรมย์ อาจารย์ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เปิดเผยว่า ภาควิชาการตลาดฯ ได้ทำการพัฒนางานวิจัยในการสร้างเครื่องมือดัชนีความไว้วางใจแบรนด์ใน อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์เป็นครั้งแรกในประเทศไทย ซึ่งคณะผู้วิจัย เรียกเครื่องมือดังกล่าวว่า CU-BTI (Chulalongkorn University : Brand Trust Index) แม้ว่าในตลาดจะมีการแข่งขันโดยแบรนด์ที่แข็งแกร่งจำนวนมาก แต่ยังไม่มีเครื่องมือที่จะสามารถช่วยวัดผลอย่างชัดเจนว่า แบรนด์ใดได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมากที่สุด และมีปัจจัยใดบ้างที่มีผลต่อความไว้วางใจของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมนี้ ทั้งนี้ เครื่องมือดังกล่าวใช้เวลา 18 เดือนในการพัฒนา โดยผ่านกระบวนการวิจัยอย่างเป็นระบบตามหลักวิชาการ ผลงานวิจัย CU-BTI นี้จะได้รับการเผยแพร่เพื่อให้ผู้สนใจ และผู้ประกอบการธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้นำไปใช้ เพื่อวัดความไว้วางใจของผู้บริโภค และนำไปสู่การกำหนดกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป

ที่มา : http://www.manager.co.th/iBizChannel/

วันที่ 2 มิ.ย. 60