หัวข้ออบรม
เปิดการอบรม
เริ่มการบรรยาย ดังหัวข้อต่อไปนี้
คุณสมบัติของพนักงานติดตามหนี้
1. มีใจและความรักในอาชีพ
2. มีความซื่อสัตย์สุจริตไม่มีหนี้สินค้างชำระ
3. มีจิตใจพร้อมให้บริการ
4. น้ำเสียงในการพูดต้องสุภาพ
5. ความสามารถในการควบคุมอารมณ์
6. ให้เกียรติและเคารพผู้อื่น
7. มีทัศนคติเชิงบวก
8. เป็นผู้ฟังที่ดีและเป็นผู้พูดที่ดีในเวลาเดียวกัน
9. มีความอดทนต่อความกดดัน
10. มีไหวพริบเชาว์ปัญญา
11. มีความเชื่อมั่นในตนเอง
12. มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง
13. มีความเข้าใจเกี่ยวกับข้อสัญญาและข้อกฎหมาย
14. เกาะติดสถานการณ์ปัจจุบัน
Break (เช้า)
การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า
พักกลางวัน
กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้
Break (บ่าย)
กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้
สิ้นสุดการฝึกอบรม
รายละเอียดหลักสูตรอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่นี่ คลิ๊ก http://www.hrdzenter.com/
สำรองที่นั่ง ติดต่อเพิ่มเติมได้ที่
คุณธนนันท์ 090 645 0992 , 089 606 0444, Line : hrdzenter
www.hrdzenter.com ,E-mail : hrdzentertraining@gmail.com , jiw473@gmail.com www.facebook.com/hrdzenter, IG : hrd_zenter