กิจกรรม: หลักสูตร การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ สำหรับคนทำงาน (อบรม 9 ต.ค.63)
IMG หลักสูตรอบรม

การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ สำหรับคนทำงาน
 

วิทยากร: อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี
ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนา กลุ่มบริษัทTCC Capital Group

ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนา กลุ่มบริษัทเทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่นผู้จัดการส่วนสรรหาและฝึกอบรม เครือบริษัทโอสถสภา
ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมด้านขาย-ตลาด บริษัทในเครือโอสถสภา
ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนา กลุ่มบริษัทในเครือยูคอม

 

 

หลักการและเหตุผล

          ผลการสำรวจผู้คนที่ทำงานในองค์กรโดยสถาบันFortune Top500 พบว่าปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำงานล้มเหลวเป็นเพราะคนทำงานขาดทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีเลิศ แม้ว่าเขาเหล่านั้นมีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านดีเพียงใดก็ตาม หากขาดความสามารถในการติดต่อเชื่อมโยงในการประสานงานกับคนไม่ดีเสียแล้ว ก็ยากที่ขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ ความฉลาดทางอารมณ์  จึงนับเป็นเรื่องที่มีความสำคัญกว่าความฉลาดด้านอื่นๆ เพราะนอกจากจะช่วยให้ชีวิตประสบความสุข และความสำเร็จแล้ว ยังช่วยรังสรรค์บรรยากาศการทำงานร่วมกันในองค์กร  และนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จแล้ว ยังช่วยต่อต้านความเครียดให้ลดลง ไม่ขยายผลความเครียดสู่เพื่อนร่วมงาน  ส่งผลกระทบที่ดีตามมา คือไม่มีปัญหาด้านสุขภาพกายและจิตใจ ไม่อ่อนล้าประสิทธิภาพในการทำงาน และในทางกลับกัน คนทำงานที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถสร้างความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน เป็นผู้ที่สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูง สร้างขวัญกำลังใจ และกระตุ้นเพื่อนร่วมงานให้แสดงออกซึ่งความสามารถของเขาเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิผลอีกด้วย

 

วัตถุประสงค์

    1. เข้าใจ"กรอบ" ในการควบคุมอารมณ์ตนเองอย่างชาญฉลาด

    2. ใช้  "วิธีการสื่อสาร"ที่ทำให้ปัญหาหรือสถานการณ์ต่างๆไม่ลุกลามเลวร้าย 

    3. สามารถ"พัฒนาภาพลักษณ์ของตน" ให้เป็นผู้ที่มองโลกในทางสร้างสรรค์ เผชิญหน้ากับคนที่มีอารมณ์รุนแรง หรือกับสถานการณ์ หรือกับปัญหาต่าง ๆ ได้ดี

    4. ใช้ "แนวทางเชิงจิตวิทยา" ในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ได้ด้วยตนเอง

 

หัวข้อการบรรยายและWorkshop
1. ความสำคัญและผลกระทบของการจัดการความฉลาดทางอารมณ์

-   ผลกระทบต่อตนเอง

-   ผลกระทบต่องาน

-   ผลกระทบต่อองค์กร

2. แบบประเมินระดับของความฉลาดทางอารมณ์ (สถานการณ์จำลอง มีตัวเลือก และระบุวิธีการด้วยตนเอง เพื่อเทียบกับระดับของเกณฑ์มาตรฐาน)

3. องค์ประกอบของการจัดการความฉลาดทางอารมณ์

-   เรื่องสถานการณ์ (Situation Control)

-   ตัวผู้กระทำ/บุคคลที่เกี่ยวข้อง (People Control)

-   การมองที่เจตนารมณ์

-   การยอมรับข้อจำกัด

-   การให้อภัย

-   การให้โอกาสแก้ไข

-   การควบคุมตนเอง

4. I-PQRS Techniques :จิตวิทยาการสื่อสารแบบคนที่มีความฉลาดทางอารมณ์

-   การพูดจา (U & I Language)

-   การถาม (4 Q.)

-   การทบความและการสรุปประเด็น

-   การปรับความเข้าใจ ลดความขัดแย้ง

-   การฟัง 3ประเภท

-   การแสดงออกด้วยภาษากาย

5. เทคนิคการรับมือกับบุคคลที่ยุ่งยากหรือขาดความฉลาดทางอารมณ์อย่างสร้างสรรค์

-   การพลิกสถานการณ์

-   การตีความใหม่

-   การสะท้อนกลับ

-   การฉุกให้คิด

-    ฯลฯ

6. 9เทคนิคการประสานงานและโน้มน้าวใจผู้อื่นให้ความร่วมมือและปฏิบัติตาม

-   การผลักและดึง

-   การให้และขอ

-   ฯลฯ

7. แนวทางการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ด้วยตนเอง

-   การรู้ทัน

-   การระงับได้

-   การจัดการเป็น

-   การเข้าใจผู้อื่น

-   การคิดบวก

8. ความฉลาดทางอารมณ์ในบทบาทต่างๆ ในที่ทำงาน

-   บทบาทหัวหน้างาน

-   บทบาทลูกน้อง

-    บทบาทเพื่อนร่วมงาน
 

ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

 

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8  
แฟกซ์: 02-615-4479 Hotline: 086-3183151-2

เว็บไซต์: www.hipotraining.co.th
อีเมล์: hipotraining@gmail.com
ไอดี ไลน์: hipotraining
เฟสบุ๊ค: 
www.facebook.com/HIPOtraining

 

 

ค่าใช้จ่าย (ยังไม่รวม VAT 7%)
ค่าใช้จ่าย 3,900 บาท
วันที่อบรม
ข้อมูลติดต่อ
บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0-1055-48105-59-0
ผู้ติดต่อ: HIPO Training เบอร์โทร: 0-2615-4499 hipotraininggmail.com